オンラインカード決済

昨今のキャッシュレス化の流れを踏まえ、くらしのマーケットのサイト上でクレジットカードによるオンライン決済が導入されました。

VISA、Mastercard、American Expressに対応しており、お客様はサイト上でクレジットカード情報の入力を行えば会計時に簡単に決済することができ、利便性が向上します。出店者は決済端末が不要なため、登録を行えば簡単に利用を開始することができます。

オンライン決済に対応することで、以下の4点の出店者のメリットがあります。

①集客につながる

②低水準な決済費用

③キャンセル料の徴収

④簡単にお会計

以下のURLにアクセスして利用申請を行うことができます。

利用申請の流れは「オンラインカード決済利用申請の方法」をご確認ください。

▶利用申請はこちら

それぞれの出店者の、くらしのマーケット上でのオンライン決済機能の利用開始は、当社にて段階的に行っていく予定です。このため、限定された店舗、カテゴリでのみ利用可能となることがありますので、予めご了承ください。

なお、店舗・カテゴリの機能開放は順次行って参りますが、利用申請いただいた順に開放を行う場合がありますので、お早目のご利用申請をおすすめします。

・決済手数料等は全額出店者負担となります。また、決済手数料は会計金額に対して発生し、Stripe Connectボリューム費用は会計金額から決済手数料及び予約手数料を差し引いた金額に対して発生します。

・Stripeへの利用申し込み完了後はお客様からの利用を拒否することはできないため、あらかじめご注意ください。

・キャンセルポリシーは当社が定めるポリシーに統一され、ポリシー統一後は出店者側で独自に設けたキャンセルポリシーにつきましては適用不可となりますので、ご注意ください。

・キャンセル料に対しても予約手数料が発生します。キャンセル料にかかる決済手数料等の計算方法は通常の予約と同様です。キャンセル料について詳細は「キャンセルに伴う手数料の取り扱い」をご確認ください。

・オンラインカード決済機能はサービスページ内に以下表示があるカテゴリのみ対応しています。

・オンラインカード決済機能を利用する場合、店舗管理システム上のカレンダーに営業時間が登録されていることが必要となります。未登録の方は店舗管理システムの「カレンダー」から営業時間の登録をしてください。

・取引１件あたりの利用上限金額は、予約リクエスト時の金額の3倍、または5万円のいずれか高い金額を上限とします。

・同一取引において、クレジットカード決済と現金の併用決済は不可です。以下のような支払い方法はできませんのでご注意ください。

-サービス提供料3万円のうち2万円をクレジットカードで決済、1万円を現金で支払う

-サービスオプションを追加した際に、予約金額分をクレジットカードで決済、オプション追加分を現金で支払う。

・お会計は駐車料金などの実費を含めた金額で行ってください。予約手数料、決済手数料等は実費を含めた金額に対して請求されます。

・お客様と予約金額の認識相違などがあった場合に、金額の証明を行えるよう、必ず領収証を発行し、その控えを保管するようにしてください。

・追加料金が発生する際には、必ず追加作業を行う前に追加料金を含めた金額で会計を行うようにしてください。予約リクエスト時の金額でお客様のクレジットカードの利用枠を一度確保しており、出店者の会計時に、その利用枠の範囲で決済が行われます。

作業日当日に追加料金が発生した場合、追加料金分の利用枠がお客様のクレジットカードにない場合がございます。

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