Q. あしたのクラウドにログインできません。
ログイン方法については、以下の記事で解説しています。
この記事では、ログインできない場合の対処法について解説します。
以下から当てはまる項目を選択して対処法をお試しください。
①┃あしたのクラウドからメールが届かない
Q. あしたのクラウドからメールが届きません。を確認してください。
②┃受信したメールに記載されている『パスワード設定画面へ』がクリックできない
③┃パスワードを忘れた
本人側でパスワードを再発行するか、社内担当者側でパスワードの初期化を行ってください。
メールアドレスの登録有無によっても対処法が異なりますので、以下内容も参考にしてください。
◇初回ログイン時、メールでログイン情報を受け取っている場合
本人側でパスワードの再発行を行うことが可能です。
パスワードの変更方法の「01」の操作を行ってください。
◇初回ログイン時、社内の担当者からログイン情報の共有を受けている場合
本人側でパスワードの再発行はできないため、社内担当者に初期化の依頼をしてください。
社内担当者は、パスワードの変更方法の「02」の操作を行ってください。
④┃ログイン画面で「ログインIDと企業コードもしくはパスワードが不正です」と表示される
いずれかの値に誤りがあります。
ログインIDと企業コードは初回ログイン時のメールまたは、社内担当者から共有された情報を確認してください。
パスワードが不正と表示される原因としては、以下に記載している例が挙げられます。
例）パスワードの打ち間違い、コピーミス、スペースが入っている
再度正しい値を入力しても解決しない場合は、本記事「③┃パスワードを忘れた」の解説を確認してください。
⑤┃パスワード再設定画面で下記画像のエラーが表示される
この場合、パスワードの設定条件を満たしていません。パスワードの設定条件を確認してください。
⑥┃パスワード再設定画面で下記画像のエラーが表示される
⑦┃ログイン画面で「ログイン権限がありません」と表示される
ログイン権限が「なし」になっていることが原因です。社内担当者に確認してください。
社内担当者は、社員情報の編集・削除・閲覧からログイン権限を「あり」に変更してください。
⑧┃「アクセスが禁止されています」と表示される
ログイン権限のないURLをクリックしている可能性があります、正しいURLになっているかを確認してください。
URLが合っている場合は、IPアドレスが許可されていない可能性があります、社内担当者に連絡してください。
社内担当者は、企業情報設定の編集から、対象者のIPアドレスを登録してください。
