インサイドセールス
お客様先まで訪問せずに、電話、メール、チャット等のツールを用いて営業活動を行うマーケティング、営業プロセスの手法の一つです。特に受注の見込みが高いお客様は訪問営業に促し、成約を目指します。
インサイドセールスにおける実施内容
担当者様への取次依頼
代表受付を経由し、キー部署を開拓します。
担当者様との挨拶
キーマンとの繋がりを持ち、会話の土台づくりを経て、信頼関係を築きます。
ヒアリングとサービス案内
顧客の状況を把握し、課題の共有を行うと共に案件を発掘、醸成します。
クロージング
継続して連絡を取らせていただくことに了承いただきます。
トークスクリプトはインサイドセールス トークスクリプト一覧をご覧ください。
テレアポ：アポイントの獲得
テレマーケティング：顧客情報やニーズのヒアリング
インサイドセールス：顧客との関係構築、潜在化したニーズの深堀とその解決