マーケティングでの活用
FAQを起点に
ユーザーが
求める商品に誘導
FAQを起点に
ユーザーが
求める商品に誘導
電話による問い合わせ削減を通じたオペレーション最適化に留まらず、顧客体験の向上及び検索窓を通じた新たなサービス/商品の発見に貢献。
まずは資料ダウンロード 
Group
サポートを売り上げにつなげる
line_block
FAQを起点に、お客様に商品・サービスを自然な形で提案することができます。

 

Group 8 (1)
マーケティング活用の例
line_block

Frame

ユーザーのニーズに
マッチした商品を提案

ユーザーの検索ワードに合わせてニーズに合ったサービス・商品をヒットした記事の中で提案が可能です。

Frame

検索背景に合わせた
コンテンツから商品を訴求

ユーザーの検索背景に合わせたコンテンツから、自然にサービス申し込みや商品購入に誘導します。

Frame

検索履歴からVoCを分析

ユーザーの検索履歴を元に改善点やニーズを分析し、サービス・商品の品質向上につなげます。

まずはお問い合わせ
line_block