Helpfeel User Manual Searchは生成AIを活用することで利用者の自己解決率を高めます。問い合わせ内容に応じた適切なコンテンツ誘導、記事の作成や修正を補うライティング支援、新規コンテンツに的確に検索を促すためのチューニング支援を実現する生成AIの技術がマニュアル改善のサイクルを加速させます。
また、生成AIの課題であるハルシネーションが起きない仕組みなので、利用者が安心してご利用いただけます。