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【アーカイブ動画】ユーザー目線で書く! 問い合わせ削減につながる FAQのライティング講座

問い合わせ削減につながるFAQページの書き方の基本とGoogle Analyticsを用いたた基本的な数値の見方をご紹介します!

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【アーカイブ動画】キャリアアップできるカスタマーサポートはなにを大事にしているのか?

CS領域の最前線で活躍する豪華ゲストをお招きし、これまでのキャリアを振り返りながらキャリアアップについて語り合います。

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