注文から発送までにかかる日数
お届けまでにかかる日数は、商品や注文時期により異なります。
注文商品 | 発送予定日 |
予約商品 | 商品ページに記載 例）〇月上旬 ※上旬：1日～10日 / 中旬：11日～20日 / 下旬：21日～末日 |
ショップ直送商品 | カート投入後にカート画面にて表示 |
取寄せ商品 | カート投入後にカート画面にて表示 |
通常商品（=上記以外の商品） ※配送日時を指定していない場合 | ご注文日翌日から4日以内に発送 |
取寄せ商品+通常商品の同時注文 | カート投入後にカート画面にて表示 ※取寄せ商品を含むご注文はすべての取寄せ商品の手配可否が確定後にまとめて発送となります。 |
詳しくはヘルプページ「配送状況の確認」をご覧ください。
なお、即日配送や日時指定の詳細は、ヘルプページ「即日配送とは」「お届け日時の指定方法」よりご確認ください。
■注意事項■
注文前に発送日時の目安を確認したい場合は、カートに商品を投入後、注文内容の確認画面をご覧ください。
注文後に発送日時の目安を確認したい場合は、注文履歴にてご確認いただけます。日時指定をしていない注文や、時間指定のみの注文も同様です。
日時指定をしていない場合は、順次発送となりますため、具体的なお届け日はご案内できません。ご予定がある場合は、必ず日時指定をご利用ください。なお、予約商品・取寄せ商品・ショップ直送商品は日時指定がいたしかねます。
発送処理中となった段階で「【ZOZOTOWN】ただいま発送の手配を進めております」という件名でメールを配信いたします。メール配信の内容にて、お届け予定日の目安をご確認いただけますと幸いです。
コンビニ決済をご利用の注文は、支払い完了日を起点にして、上記図表に記載の発送予定日内に発送いたします。
取寄せ商品を含む複数商品をご注文で、取寄せ商品をキャンセルした場合、キャンセルした日を起点にして、上記図表に記載の発送予定日内に発送いたします。
ZOZOCARDの即時利用注文は、審査の通過日を起点にして、上記図表に記載の発送予定日内に発送いたします。
年末年始やゴールデンウィーク等も、平常通り配送手続きを進めております。