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FAQに関するTIPSや事例等をご紹介します
チャットボットのUI改善は重要？手順や方法、デザイン要素を解説
チャットボット
更新日 2024.12.13
チャットボットのUI改善は重要？手順や方法、デザイン要素を解説
チャットボットで問い合わせ改善？向いている業務や効果を解説
チャットボット
更新日 2024.12.13
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業務の属人化の解消方法やデメリットを解説！ポイントはITツールの活用
社内FAQ
更新日 2024.12.09
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カスタマーエフォートスコア（CES）とは？計測方法や改善方法も解説
マーケティング
更新日 2024.12.09
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カスタマーディライトとは顧客の期待を超える感動体験のこと！顧客が「ファン化」する3要素を解説
カスタマーエクスペリエンス(CX)
更新日 2024.12.04
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ノンボイスとは？メリットや注意点、電話対応を併用した効果的な運用方法も解説
カスタマーサポート
更新日 2024.12.04
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インシデント管理とは？重要性とメリットを解説
カスタマーサポート
更新日 2024.11.27
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エフォートレスとは何か？顧客の負担を減らすCXの新しい形
カスタマーエクスペリエンス(CX)
更新日 2024.11.27
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これでわかる！顧客エンゲージメントを測る指標と改善のステップ
マーケティング
更新日 2024.11.26
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コールセンターでのチャットボット導入のメリットや選び方を解説
チャットボット
更新日 2024.11.22
コールセンターでのチャットボット導入のメリットや選び方を解説
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