FAQ改善でコロナ禍の需要倍増も乗り越えた！ユーザーがTwitterで拡散するほどの“使えるFAQ”とは

株式会社ディー・エヌ・エー

業種：B to C ,ライブコミュニケーションアプリ

投資初心者の疑問をFAQで解消！人員を増やさずにカスタマーエクスペリエンスを最大化

株式会社お金のデザイン THEO（テオ）

業種：金融,BtoC

FAQの改善サイクルが定着。目に見えて効果が出た。

ヤフー株式会社 PayPayフリマ

業種：フリマアプリ,CtoC

カスタマーサポートのUX改善で利用者の満足度向上と出店者の売上UPを目指す！

みんなのマーケット株式会社

業種：マーケットプレイス

ヒット率が向上し、問い合わせ数の減少を実現。

株式会社17 Media Japan

業種：ライブ配信アプリ,BtoC

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