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活用事例

Helpfeelの導入インタビューや実績をご紹介します
「業界用語」が導入のハードルに。「表記ゆれ」に強いHelpfeelだから実現した、地方銀行のFAQシステム
株式会社仙台銀行
業種 : 銀行業
多彩なコンテンツを最適な形でお客様にお届け。WebサイトのコンシェルジュとしてHelpfeelが活躍し回遊率アップに貢献
株式会社グッデイ
業種 : ホームセンター・小売り
電話対応の工数を減らし、最優先課題に注力したい。NICE TVがHelpfeel導入後に感じた大きな変化とは
株式会社新川インフォメーションセンター
業種 : ケーブルテレビ
「ネットインフラ企業は安心感の提供を」 射水ケーブルネットワークがHelpfeel導入で目指す、業務効率化と顧客満足度の向上
射水ケーブルネットワーク株式会社
業種 : ケーブルテレビ
キャンペーンに伴う「よくある問い合わせ」を約95%削減することに成功。カスタマーサポートの円滑な立ち上げにHelpfeelが大きく貢献
株式会社カウシェ
業種 : シェア買いアプリ「カウシェ」の運営
契約者数が10倍に伸びても問い合わせは20％減少。コールセンターの省力化と顧客体験向上の両立を追求
リトルファミリー少額短期保険株式会社
業種 : 保険業
導入初月に問い合わせ率が3分の1減少。問い合わせ前にFAQを経由させる仕組みの活用で、早くも大きな効果を実感
株式会社ビザスク
業種 : ITサービス
わずか1週間でFAQ検索ヒット率が50%改善！「ラクスル」が目指す「事業成長と顧客対応品質向上の両立」にHelpfeelが貢献
ラクスル株式会社
業種 : ITサービス
地銀DX先駆者「伊予銀行」がHelpfeelにリプレイス。非対面での顧客接点の中核を担う
株式会社伊予銀行
業種 : 銀行業
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新しいお客様

Helpfeelの最新の導入プレスリリースをご紹介します
幅広いビジネス支援サービスで、中国からの輸入販売の可能性を大きく広げた「CiLEL」が、検索型FAQ『Helpfeel』を導入
ファーストトレード
業種：EC支援
世界初、線虫を活用した「尿1滴で15種類のがん検査」を実現する「N-NOSE」が、検索型FAQ『Helpfeel』を導入！
HIROTSUバイオサイエンス
業種：医療
請求業務の手間と未回収リスクをゼロにする企業間決済「Paid」が、検索型FAQ『Helpfeel』を導入！
ラクーンフィナンシャル
業種：決済サービス
国内最大級のスペースシェアリングサービス「スペースマーケット」が、検索型FAQ『Helpfeel』を導入！
スペースマーケット
業種：スペースシェアリングサービス
新規就農者をメインパートナーとして食品ECを展開する「坂ノ途中」が、検索型FAQ『Helpfeel』を導入！
坂ノ途中
業種：小売・EC
集金業務の劇的な業務効率化を実現する「enpay」が、検索型FAQ『Helpfeel』を導入！
エンペイ
業種：フィンテック

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