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どんな質問にも答えられる本当に役に立つFAQシステム「Helpfeel(ヘルプフィール)」。お客様の質問になんでも答え、CS担当者やコールセンターの負担を削減します。

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FAQに関するTIPSや事例等をご紹介します
社内ヘルプデスクとは?よくある課題と解決方法、業務内容を詳しく解説
社内問い合わせ
更新日 2024.12.26
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【コストセンターをプロフィットセンター化】成功の鍵とは?収益部門への変革戦略を徹底解説
カスタマーサポート
更新日 2024.12.26
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顧客ロイヤリティとは?顧客満足度との違いや重要性を解説
カスタマーエクスペリエンス(CX)
更新日 2024.12.24
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ロイヤルカスタマーとは?優良顧客との違い、育成方法を解説
カスタマーエクスペリエンス(CX)
更新日 2024.12.24
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チャットボットのUI改善は重要?手順や方法、デザイン要素を解説
チャットボット
更新日 2024.12.13
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チャットボットで問い合わせ改善?向いている業務や効果を解説
チャットボット
更新日 2024.12.13
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業務の属人化の解消方法やデメリットを解説!ポイントはITツールの活用
社内FAQ
更新日 2024.12.09
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カスタマーエフォートスコア(CES)とは?計測方法や改善方法も解説
マーケティング
更新日 2024.12.09
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カスタマーディライトとは顧客の期待を超える感動体験のこと!顧客が「ファン化」する3要素を解説
カスタマーエクスペリエンス(CX)
更新日 2024.12.04
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ノンボイスとは?メリットや注意点、電話対応を併用した効果的な運用方法も解説
カスタマーサポート
更新日 2024.12.25
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