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お役立ち情報（2ページ目）

FAQに関するTIPSや事例等をご紹介します
カスタマーサポートにAIを導入するメリットは？注意点や活用例も紹介
カスタマーサポート
更新日 2024.11.22
カスタマーサポートにAIを導入するメリットは？注意点や活用例も紹介
【サイレントカスタマーとは？】リスクと予防策を徹底解説—顧客体験を向上させる対応法
カスタマーサポート
更新日 2024.10.31
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【2025年4月施行】カスハラ防止条例の目的や対象、罰則は？何が変わるのかを徹底理解
カスタマーサポート
更新日 2024.10.24
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リテンションマーケティングとは？BtoB・BtoCでの主な施策や効果を解説
マーケティング
更新日 2024.11.27
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お問い合わせフォームの作成方法とは？4つのポイントと顧客体験向上の秘訣
カスタマーサポート
更新日 2024.10.21
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UXとCXの意味や違いを徹底解説！知っておきたい体験設計の基本
カスタマーエクスペリエンス(CX)
更新日 2024.12.04
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【エスカレーションとは？】コールセンターでの必要場面やフローの作り方、よくある失敗と改善策
コールセンター
更新日 2024.10.09
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カスタマーサポートとは？基本的な役割や重要性を詳しく解説
カスタマーサポート
更新日 2024.11.29
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チャーンレート（解約率）とは？意味や種類、計算方法を解説
カスタマーサクセス
更新日 2024.11.29
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社内Wikiの選び方とおすすめツール5選！ 継続運用のコツや失敗を防ぐための注意点も解説
社内FAQ
更新日 2024.10.09
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