Mobile Trigger

ブログ

FAQに関するTIPSや事例等をご紹介します
FAQの改善サイクルが定着。目に見えて効果が出た【PayPayフリマのHelpfeel導入事例】
顧客事例
2020.7.10
FAQの改善サイクルが定着。目に見えて効果が出た【PayPayフリマのHelpfeel導入事例】
お客様視点でFAQを書くメリットと注意点
FAQの作成/改善
2020.7.08
お客様視点でFAQを書くメリットと注意点
問い合わせを“本当に”削減できるFAQとは
FAQの作成/改善
2020.7.07
問い合わせを“本当に”削減できるFAQとは
コールセンターの離職率が高い理由と離職対策
コールセンター/CSの仕事
2020.7.07
コールセンターの離職率が高い理由と離職対策
FAQコンテンツ改善のポイント。課題と目的を明確にしよう
FAQの作成/改善
2020.7.07
FAQコンテンツ改善のポイント。課題と目的を明確にしよう
アフターコロナでコールセンターはどう変わる？問い合わせ対応リモート化の秘策とは
コールセンター/CSの仕事
2020.7.03
アフターコロナでコールセンターはどう変わる？問い合わせ対応リモート化の秘策とは
オペレーターはつらいよ。こんな電話はもう取りたくない！？
コールセンター/CSの仕事
2020.7.03
オペレーターはつらいよ。こんな電話はもう取りたくない！？
【イベントレポート】キャリアアップできるカスタマーサポートはなにを大事にしているのか？【CSキャリア論】
イベント/セミナー
2020.6.29
【イベントレポート】キャリアアップできるカスタマーサポートはなにを大事にしているのか？【CSキャリア論】
AI型FAQツールの主要製品とは？〜導入時の注意点も解説！〜
コールセンター/CSのツール活用
2020.6.27
AI型FAQツールの主要製品とは？〜導入時の注意点も解説！〜
【イベント動画】キャリアアップできるカスタマーサポートはなにを大事にしているのか？
イベント/セミナー
2020.6.23
【イベント動画】キャリアアップできるカスタマーサポートはなにを大事にしているのか？
❮ 1 ...
3 4 5 6 7
❯
人気の記事
最近の記事
カテゴリ
トップ
/
お役立ち情報