質問文
Helpfeel最大の特徴が「意図予測検索」です。
Helpfeelの検索結果にはヘルプページのタイトルが表示されるのではなく
検索キーワードに応じた「質問文」が表示されます。
そのため様々な検索意図からでも適切なヘルプページを案内することができます。
Helpfeelではユーザーが使いそうなキーワードを含む質問文を複数用意することで、ヒット率を高められる仕組みになっています。
ヘルプページの作成の後、タイトルと回答の下に「
? 質問文 」を書きます。 クエスチョンマーク「？」から書き出し、その後に文章を続けます。
質問文のパターンを複数に分けて書くことができます。
利用の例
? [ペペロンチーノ]の[レシピ] ? [にんにく]と[オリーブオイル]が効いた[パスタ]の名前は何ですか？ ? [パスタ]を茹でるときの[塩加減]はどの程度ですか？ 補足
質問文を作成する流れを参考にしてください。
質問文は半角記号のクエスチョンマーク「？」から書き出します。
行頭のクエスチョンマーク「？」の後には、半角スペースが必要です。
キーワードはヘルプページ文中の表現、実際のお問い合わせデータ、音声情報などを参考に選んでいきます。
複数の言葉に対応する質問文の書き方で「
? [ペペロンチーノ]の([レシピ]|[作り方]) 」とすると、一つの質問文の中で「レシピ」「作り方」の検索に対応できます。 作成したヘルプページが検索結果に表示されない場合、質問文が設定されているか確認してください。
括弧を入れ子にすることは可能ですが、メンテナンスが難しくなるので推奨しません。
例：
? (画像|動画(ファイル|データ))のコピーが遅い