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イベント

Helpfeelに関するイベントやセミナーの情報をご紹介します。参加者様はリアルタイムで直接ご質問いただけます。
Churn（離脱）防止とLTV最大化！【CSタッチモデル別で解説】最小の人員で最大の顧客体験を実現するFAQ活用法
日時
  • 2023年2月10日(金) 12:15 ~ 12:45
会場
オンライン
参加費
無料
受付終了
【大好評につき復刻開催！！】FAQ運用、今のままで大丈夫？クイズで学ぶ、FAQで押さえたいKPIと改善のコツ
日時
  • 2023年1月26日(木) 12:15 ~ 12:45
会場
オンライン
参加費
無料
受付終了
FAQは「自己解決力」で選ぶ時代！失敗しない「5つの条件」と成功に導く実践Tips
日時
  • 2022年12月20日(火) 13:00 ~ 14:00
  • 2022年12月20日(火) 18:00 ~ 19:00
会場
AP東京八重洲
参加費
無料
受付終了
CS担当者必見！30分デモセミナーで体感！次世代型FAQの検索精度と効果的な使い方
日時
  • 2022年12月15日(木) 12:15 ~ 12:45
会場
オンライン
参加費
無料
受付終了
調査で分かった社内情報管理の実態と課題！社内問い合わせ25%削減に成功した企業が実践する社内FAQの活用方法とは？
日時
  • 2022年12月8日(木) 12:15 ~ 12:45
会場
オンライン
参加費
無料
受付終了
SV・オペレーター必見！オペレーターの暗黙知を解消するCRM＆FAQの活用方法とは？
日時
  • 2022年11月29日(火) 15:00 ~ 16:00
会場
オンライン
参加費
無料

いつでも視聴可能！アーカイブ動画

【見逃し配信】CS担当者必見！30分デモセミナーで体感！次世代型FAQの検索精度と効果的な使い方

※2022年12月15日(木)に開催したセミナーの見逃し配信をご視聴いただけます

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【見逃し配信】調査で分かった社内情報管理の実態と課題！社内問い合わせ25%削減に成功した企業が実践する社内FAQの活用方法とは？

※2022年12月8日(木)に開催したセミナーの見逃し配信をご視聴いただけます

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【見逃し配信】AIの運用に時間取られてませんか？問い合わせ削減するためのツールとの向き合い方

※2022年11月17日(木)に開催したセミナーの見逃し配信をご視聴いただけます

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【見逃し配信】FIT2022 〜伊予銀行 x Helpfeel〜 地方銀行における顧客接点のDX化の現在と未来

※2022年11月11日(金)に開催したセミナーの見逃し配信をご視聴いただけます

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【見逃し配信】チャットボット・FAQの落とし穴 問い合わせ削減の「しくじり」＆「成功事例」

※2022年10月26日(水)に開催したセミナーの見逃し配信をご視聴いただけます

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【見逃し配信】なぜ FAQがあるのに問い合わせが減らないのか？FAQを成功に導くたった一つのKPIとは

※2022年9月30日(火)に開催したセミナーの見逃し配信をご視聴いただけます

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【見逃し配信】FAQがあるのに見られていないのはなぜ？ユーザビリティから考えるシンプルなFAQ導線とUIポイント

※2022年9月14日(水)に開催したセミナーの見逃し配信をご視聴いただけます

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【見逃し配信】「さばききれません！」はどう解決する？～Webサービス、アプリ、プラットフォームサービス向け～限られたリソースで理想のユーザー体験を実現する打ち手と実例

※2022年8月25日(木)に開催したセミナーの見逃し配信をご視聴いただけます

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【見逃し配信】電話が多い企業はヘルプページを見直さなくて大丈夫？ケーブルテレビ局の事例に見るデジタル顧客対応術

※2022年8月23日(火)に開催したセミナーの見逃し配信をご視聴いただけます

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【見逃し配信】地方金融機関・保険・フィンテック編 FAQでこんなにわかりやすくなる！Helpfeel導入の実例と効果をセールスが解説

※2022年8月2日(火)に開催したセミナーの見逃し配信をご視聴いただけます

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【見逃し配信】従業員からの問い合わせ削減をするには？‟自己解決型”社内FAQの活用と業務効率化のポイント

※2022年7月28日(木)に開催したセミナーの見逃し配信をご視聴いただけます

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【見逃し配信】なぜ問い合わせを64％も削減できたのか？自己解決を促す2つのFAQ成功要件

※2022年7月12日(火)に開催したセミナーの見逃し配信をご視聴いただけます

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