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セミナーやイベントの情報をご紹介します。FAQ運用に関するお役立ち情報などさまざまなコンテンツをご用意しております。

人気／注目のセミナー

AI時代の新潮流をつかむ！「生成AI」×「検索力」のビジネス活用最前線
日時
  • 2023年6月8日(木) 12:15 ~ 12:45
開催方法
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CRM×FAQ活用でディスプレイ渋滞を解消　〜高い検索性と一元管理の秘訣〜
日時
  • 2023年5月30日(火) 12:00 ~ 13:00
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近日開催のセミナー アーカイブ配信

近日開催のセミナー

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【復刻開催！】なぜ FAQがあるのに問い合わせが減らないのか？FAQの課題を見つけるKPIと改善ポイント
日時
  • 2023年5月18日(木) 12:15 ~ 12:45
開催方法
オンライン
テーマ
FAQKPI運用
受付終了
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顧客満足度の高いCS部署をつくるには？ユーザー目線から学ぶオンライン顧客対応アップ術
日時
  • 2023年4月18日(火) 12:15 ~ 12:45
開催方法
オンライン
テーマ
FAQKPI運用
受付終了
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ChatGPTがもたらすビジネス革命！〜AIの進化で変わる顧客対応と活用術〜
日時
  • 2023年4月13日(木) 12:15 ~ 13:00
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オンライン
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DX予算の最適解　～顧客体験の改善と組織変革を促す勘所とは～
日時
  • 2023年4月11日(火) 12:00 ~ 13:00
開催方法
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受付終了

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【見逃し配信】Churn（離脱）防止とLTV最大化！【CSタッチモデル別で解説】最小の人員で最大の顧客体験を実現するFAQ活用法
FAQKPI運用
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【見逃し配信】【大好評につき復刻開催！！】FAQ運用、今のままで大丈夫？クイズで学ぶ、FAQで押さえたいKPIと改善のコツ
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【見逃し配信】CS担当者必見！30分デモセミナーで体感！次世代型FAQの検索精度と効果的な使い方
FAQKPI運用
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【見逃し配信】調査で分かった社内情報管理の実態と課題！社内問い合わせ25%削減に成功した企業が実践する社内FAQの活用方法とは？
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【見逃し配信】AIの運用に時間取られてませんか？問い合わせ削減するためのツールとの向き合い方
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【見逃し配信】FIT2022 〜伊予銀行 x Helpfeel〜 地方銀行における顧客接点のDX化の現在と未来
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【見逃し配信】チャットボット・FAQの落とし穴 問い合わせ削減の「しくじり」＆「成功事例」
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【見逃し配信】なぜ FAQがあるのに問い合わせが減らないのか？FAQを成功に導くたった一つのKPIとは
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【見逃し配信】FAQがあるのに見られていないのはなぜ？ユーザビリティから考えるシンプルなFAQ導線とUIポイント
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【見逃し配信】「さばききれません！」はどう解決する？～Webサービス、アプリ、プラットフォームサービス向け～限られたリソースで理想のユーザー体験を実現する打ち手と実例
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