Yahoo!フリマ、ラクスルなどがHelpfeelを導入
売上増とサポート効率化の両立に成功
Yahoo!フリマ、ラクスルなどがHelpfeelを導入
売上増とサポート効率化の両立に成功
![Yahoo!フリマ](https://www.helpfeel.com/hubfs/customer_logos/yahoo-1.png)
![raksul-1](https://www.helpfeel.com/hubfs/raksul-1.png)
![isetanmitsukoshi](https://www.helpfeel.com/hubfs/isetanmitsukoshi.png)
![curama](https://www.helpfeel.com/hubfs/curama.png)
![spacemarket](https://www.helpfeel.com/hubfs/customer_logos/spacemarket.png)
![siroca-4](https://www.helpfeel.com/hubfs/siroca-4.png)
![snkrdunk](https://www.helpfeel.com/hubfs/customer_logos/snkrdunk.png)
![aderans](https://www.helpfeel.com/hubfs/aderans.png)
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100秒でわかる!Helpfeelとは?
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売上成長とサポートコストの削減を両立する検索型FAQ
売上成長とサポートコストの削減を両立する検索型FAQ
![ec-point@2x](https://www.helpfeel.com/hubfs/ec-point@2x.png)
限られた人的リソースで、高品質なカスタマーサポート体制を構築
優れた検索性により、有人対応を要する問い合わせ数を大幅に削減。さらに、手厚い伴走支援で、社内のサポート人員が不足していても、成果に結びつきます。
![ec-point2@2x](https://www.helpfeel.com/hubfs/ec-point2@2x.png)
事業成長の中でも、お客様の満足度を犠牲にしないサポートを実現
TVCMなどで、急激にアクセスが増える中でも、お客様自身での解決を促すことで、問い合わせ数を抑制します。お客様の満足度を維持しながら、事業を成長させることができます。
![ec-point3@2x](https://www.helpfeel.com/hubfs/ec-point3@2x.png)
VoC分析から、マーケティング施策を最適化
FAQの検索データを用いて、お客様のニーズやトレンドの分析が可能です。お客様の声を拾って、マーケティング施策を最適化できます。
小売・EC業界におけるHelpfeel導入事例
小売・EC業界におけるHelpfeel導入事例
小売・EC業界におけるHelpfeel導入事例です。
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