1 ヶ月で社内問い合わせ数が約25%減！
社内の疑問が
すぐ解決するFAQ
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検索型FAQシステム「ヘルプフィール」は情報システム、総務、経理、
人事労務などが担う社内問い合わせ対応の負担を劇的に軽減します。
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同じような内容の問い合わせが多い
「経費申請方法」「有給申請」「PCパスワード忘れ」など、同じ内容の質問が頻発
古い情報が放置されている
更新された規程やマニュアルが周知されず、古い情報が使われ、問い合わせが増加
情報共有ツールが活用不足
導入済みのツールが設定や運用負荷で使いこなせていない
社内問い合わせ件数の減少
バックオフィス業務の劇的な効率化
「聞く」「聞かれる」ストレスの軽減による従業員満足度UP
スピーディーな問題の事故解決による組織的な業務効率化
導入から運用までしっかりサポート
Helpfeelは導入から運用までお客様をしっかりサポート。お客様の目標達成に向けてプロフェッショナルチームが伴走します。導入後も、カスタマーサクセスがFAQ運用に重要な「効果検証」「分析」「アクションの提案」までサポートするので安心です。
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