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Helpfeel
どんな質問にも答えられる本当に役に立つFAQシステム「Helpfeel(ヘルプフィール)」。お客様の質問になんでも答え、CS担当者やコールセンターの負担を削減します。

著者の記事一覧(3ページ目)

FAQに関するTIPSや事例等をご紹介します
チャットボットの導入手順とは?企業や自治体の導入事例や費用についても解説
チャットボット
更新日 2024.10.09
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チャットボット導入で得られる10の効果とは?効果を高める運用のポイントも解説
チャットボット
更新日 2024.10.09
チャットボット導入で得られる10の効果とは?効果を高める運用のポイントも解説
わかりやすいFAQサイトを取り入れるには?問い合わせ数削減に成功した事例を紹介
FAQの作成と改善
更新日 2024.10.09
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【FAQページのデザイン例】問い合わせ件数削減につながるデザインとは
FAQの作成と改善
更新日 2024.10.09
【FAQページのデザイン例】問い合わせ件数削減につながるデザインとは
FAQの作り方とは?作成までの6つステップと注意したい4つのポイントを解説
FAQの作成と改善
更新日 2024.10.09
FAQの作り方とは?作成までの6つステップと注意したい4つのポイントを解説
カスタマーエクスペリエンスの成功事例を紹介!企業が取り組んでいる内容とは?
カスタマーエクスペリエンス(CX)
更新日 2024.10.09
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社内問い合わせを効率化!バックオフィスの業務生産性を高める方法
社内FAQ
更新日 2024.10.09
社内問い合わせを効率化!バックオフィスの業務生産性を高める方法
カスタマーサクセスの成果を高める、マーケティングの考え方とは?実施のポイントと具体的な施策をあわせて解説!
カスタマーサクセス
更新日 2024.10.09
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カスタマーサクセスのオンボーディングとは?重視される理由と成功のポイントを紹介
カスタマーサクセス
更新日 2024.10.09
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ナレッジベースとは? なぜ注目されているのか、メリット、構築ツールを分かりやすく解説
ナレッジマネジメント
更新日 2024.10.28
ナレッジベースとは? なぜ注目されているのか、メリット、構築ツールを分かりやすく解説
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