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FAQに関するTIPSや事例等をご紹介します
コールセンター/CSの仕事
2020.7.03
オペレーターはつらいよ。こんな電話はもう取りたくない!?
イベント/セミナー
2020.6.29
【イベントレポート】キャリアアップできるカスタマーサポートはなにを大事にしているのか?【CSキャリア論】
コールセンター/CSのツール活用
2020.6.27
AI型FAQツールの主要製品とは?〜導入時の注意点も解説!〜
イベント/セミナー
2020.6.23
【イベント動画】キャリアアップできるカスタマーサポートはなにを大事にしているのか?
FAQの作成/改善
2020.5.25
FAQの正しい作り方、見直しのポイント
FAQの作成/改善
2020.5.11
FAQコンテンツを見直す際に大切なこと。“負の遺産”になっているFAQサイトを蘇らせるには?
FAQの作成/改善
2020.4.28
よいFAQに必要なページ数とは?〇〇〇ページで9割の質問をカバーできる
2020.4.16
どんな質問にも答えるFAQ「Helpfeel」、 出張・訪問サービス予約サイトくらしのマーケットに導入
メディア掲載
2020.3.06
「カスタマーサクセス業界カオスマップ 2020年版」にHelpfeelが掲載されました
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コールセンター/CSのツール活用
【2022年最新】FAQツール14製品の機能・特長・価格を徹底比較!
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