Q. 評価完了した社員の最終評点または評価ランクが表示されません。
発生事象により原因が異なります。
発生事象とそれぞれの原因を下記に解説します。
◇評価ランクのみ表示されていない
原因は、絶対評価レイティングが登録されていないからです。
絶対評価レイティングの登録を行ってください。
関連記事：絶対評価レイティングの登録
◇各入力者の権限で見た時に最終評点、評価ランクが表示されていない
原因は、評価シートの閲覧権限が設定されているからです。
管理者側で、閲覧権限の変更を行ってください。
関連記事：配布済み評価シートの閲覧権限変更
◇評価ランクに最低ランクが表示されており、最終評点は表示されていない
原因としては、以下の2点が挙げられます。
対処法はページ下部をご確認ください。
※下記に該当しない場合はチャットよりお問い合わせください。
【原因】
➊ 評価シートテンプレートのステップ数に応じた評価者登録が行われていない
例）3次評価者まで評価を実施するため、評価シートテンプレートのステップ数「3」、評価者ウエイト「3次評価者に100％」と設定しているにも関わらず、評価シートに紐づいている社員情報では2次評価者までしか登録されていない、3次評価者が空欄の状態。
❷ 管理者側でステータスを強制的に「評価完了」に変更した
※こちらの場合、企業情報にある「評点スライド」の利用可否により原因が異なりますので、まずはご自身の設定を確認してください。
「評点スライド：利用する」
最終評価者以外が「承認依頼」ボタンを押す前に、管理者側でステータスを「評価完了」に変更した
例）被評価者が承認依頼を行い、1次評価者にステータスがある状態で、管理者側でステータスを変更。
※最終評価者に承認依頼が上がっている状態での変更は、最終評点が表示されます。
「評点スライド：利用しない」
「評価完了」以外のステータスにある状態で、管理者側で強制的にステータスを「評価完了」に変更した
【対処法】
➊評価シートテンプレートのステップ数に応じた評価者登録が行われていない 場合の対処法
【STEP1】 一時的に評価シートのステータスを「評価完了・フィードバック期間中・フィードバック終了」以外に変更
関連記事：評価シートステータスの変更
【STEP2】 配布済み評価シートの社員情報変更から空欄になっている評価者を登録
例）ステップ数「3」、3次評価者「未登録」の場合、2次評価者と3次評価者同じ人を登録してください。
※こちらの設定の場合、目標の承認・評価の入力は2次評価者としての1回のみとなります。2次評価者が承認すると2次評価者の評点・コメント等が3次評価者欄にスライドし、そのまま評価完了のステータスに切り替わります。
【STEP3】 STEP2で登録した評価者の一つ前のステータスに変更
例）STEP2で3次評価者を登録した場合、ステータスを「評価承認依頼中（2次評価者）」又は「評価差し戻し（2次評価者）」に変更してください。
【STEP4】 登録した評価者に再度ログインしてもらい「承認」ボタンをクリック
※登録した評価者に操作を依頼してください。
※管理者側で操作される場合、【STEP4】の操作は行わず、【STEP5】以降の操作を実施してください。
～～～以下は管理者権限で代理入力する際の手順です。【STEP4】の操作は行わず【STEP5】から操作してください。～～～
【STEP5】 管理者側で例外処理から登録した評価者の評点を代理入力
関連記事：例外処理：評価シート一覧＿個別編集
【STEP6】 ステータスを「評価完了」に戻す
関連記事：評価シートステータスの変更
❷ 管理者側でステータスを強制的に「評価完了」に変更した 場合の対処法
※こちらは、再度通常フローを行う対処法となります。
【STEP1】 画面左のメニュー一覧 ＞「評価シート一覧」をクリック
【STEP2】 最後に点数を入力している人までステータスを戻す
関連記事：評価シートステータスの変更
【STEP3】 承認依頼が上がっている人に再度「承認依頼」ボタンをクリックしてもらう
「評価完了」のステータスまで進めてください
各入力者への依頼が難しい場合は、管理者側で代理入力を行う方法もあります
関連記事：例外処理：評価シート一覧＿個別編集
その場合、データの更新を行う必要があるため、管理者側で入力後、「評価完了」のステータスに更新してください
既に「評価完了」のステータスの場合でも、ステータス変更から再度「評価完了」に更新する必要があります
関連記事：評価シートステータスの変更