銀行・保険・フィンテックで活用
カスタマーサポートを
劇的に効率化する
フィンテック
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伊予銀行、AirレジなどがHelpfeelを導入
カスタマーサポート業務効率化・顧客満足度向上に成功
100秒でわかる！Helpfeelとは？
金融サービスの顧客満足度が向上する検索型FAQ
ご高齢のお客様でも、使いやすいヘルプページを簡単に構築
Helpfeelは、検索窓に質問を打ち込むだけで、簡単に疑問を解決できます。幅広い年齢層・ITリテラシーのお客様に安心して、ご利用いただけます。
金融業界のよくある質問に最適化された検索性能
「信託」や「認め印」などの金融業界特有の用語や言い換え表現を含む質問に対しても、適切な回答を返します。
金融の厳しいコンプライアンス基準を満たす正確な回答能力
AIチャットボットなどで起こりがちな、お客様の誤解を招くような返答のリスクはありません。意図予測検索で、常に適切な回答を返します。
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金融業界におけるHelpfeel導入事例
金融業界におけるHelpfeel導入事例です。
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