カスタマーサポート部門ナレッジ活用術

在宅勤務中のカスタマサポートにおいて、こんな課題はございませんか？

・お客様対応で必要となるドキュメントやファイルを適切に管理できていない…
・共有されるナレッジの量が目に見えて減ってしまっている…
・新人教育/研修の時間を確保できない…

本資料では、在宅勤務中のCS部門でよくある上記のような課題の解決につながるナレッジ活用術を紹介していきます。

▼本資料の内容

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