プログラム内容
※本セミナーは過去に開催したセミナーの再配信になります。
問い合わせ削減やCX向上を実現するために有効なツールとしてあげられるFAQ。
FAQの導入は、ゴールではなく、スタートですが、導入後、FAQ運用するための効果的な改善サイクルの仕方がわからなかったり、またリソースが少なく手が回らないという企業様が多いのではないでしょうか？
FAQ運用者なら誰しもが陥る悩みをたった4つの改善アクションを行うことで自己解決率を上げることが可能です。 本セミナーでは、約200サイトのFAQを改善してきたHelpfeelのCSからFAQ改善をする際に抑えるべきチェックポイントと改善ステップを解説。また、自己解決率を向上させた成功パターンをご紹介いたします。
▼開催日程
・11/14(火) 12:15~12:45
▼特典
・アンケートにご回答いただいた方には「登壇資料」を差し上げます
▼こんな方におすすめです
・FAQを効果的に改善する方法を知りたい
・成功事例からFAQ改善のノウハウやプロセスを学びたい
・導入後の効果的な運用を実現するための成功パターンを知りたい
※弊社にて競合企業に当たると判断させていただいた場合などに、受講をお断りさせていただく場合がございます
※お申し込みいただいた方へメールで視聴用のURLをご案内いたします。
※視聴URLを記載したメールが届かない方は恐れ入りますが お問合せフォーム からご連絡下さい