「よくある質問」があるのに見られていない！？ 劇的にFAQへアクセスさせる5つの導線改善ポイント

プログラム内容

※本セミナーは過去に開催したセミナーの再配信になります。

お問い合わせすることなく、その場で自己解決できる「FAQ」の設置は、顧客満足度を高め、問い合わせ数を削減する強力な手段のひとつです。しかしFAQを作成しても、適切な位置に設置されていなければFAQへのアクセスがされず結果、ユーザーは自己解決できないまま、お問い合わせに至ってしまうケースがあります。また、FAQまでの導線が分かりにくく複雑なUI（ユーザーインターフェース）はユーザーへストレスを与え離脱につながってしまうこともあります。 

▼開催日程
・11/16(木) 12:15~12:45

▼特典
・アンケートにご回答いただいた方には「登壇資料」を差し上げます

▼こんな方におすすめです
・FAQがあるのに問い合わせが減らない、見てくれていないなど、現在のFAQ導線に課題感をお持ちの方
・FAQへのアクセス数を改善するための効果的な導線改善方法を知りたい方
・ユーザビリティの視点からFAQを改善したいと考えている方

※弊社にて競合企業に当たると判断させていただいた場合などに、受講をお断りさせていただく場合がございます
※お申し込みいただいた方へメールで視聴用のURLをご案内いたします。
※視聴URLを記載したメールが届かない方は恐れ入りますが お問合せフォーム からご連絡下さい