2022 AUTUMN UPDATE OSMANTHUS  ー Helpfeel使い方ガイドを公開 などー

2022-autumn-update

2022年秋のアップデートの名称はOSMANTHUS(オスマンサス)です。

OSMANTHUSアップデートでは、主にこちらの機能追加・改善を行いました。機能の詳細は各ブログ記事よりご確認ください。

導入後のお客様を動画でサポート!Helpfeel使い方ガイド
Contact Senseがアップデート!カテゴリーに合わせて質問内容のサジェストが可能に
より細かく指定が可能!検索結果の表示がわかりやすくなりました

また、以下の項目のアップデートを行いました。
・メールに添付したURLから直接Helpfeel Element機能でFAQを開けるようになりました
・Contact Senseに添付不可のファイルが選択されたときの挙動を改善しました

さらに2022年7月〜9月は全体で131件の改善とバグ修正を行いました。
(※リリースの回数ではありません。)

Helpfeelでは、カスタマーサポートとエンドユーザーがともに快適に使えるサービスを目指して、これからも機能開発を進めてまいります。

次回のWINTER UPDATEもご期待ください!

どんな質問にも答える革新的な検索型FAQシステム「Helpfeel(ヘルプフィール)」
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