2022年秋のアップデートの名称はOSMANTHUS（オスマンサス）です。
OSMANTHUSアップデートでは、主にこちらの機能追加・改善を行いました。機能の詳細は各ブログ記事よりご確認ください。
・導入後のお客様を動画でサポート！Helpfeel使い方ガイド
・Contact Senseがアップデート！カテゴリーに合わせて質問内容のサジェストが可能に
・より細かく指定が可能！検索結果の表示がわかりやすくなりました
また、以下の項目のアップデートを行いました。
・メールに添付したURLから直接Helpfeel Element機能でFAQを開けるようになりました
・Contact Senseに添付不可のファイルが選択されたときの挙動を改善しました
さらに2022年7月〜9月は全体で131件の改善とバグ修正を行いました。
（※リリースの回数ではありません。）
Helpfeelでは、カスタマーサポートとエンドユーザーがともに快適に使えるサービスを目指して、これからも機能開発を進めてまいります。
次回のWINTER UPDATEもご期待ください！
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