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セミナーやイベントの情報をご紹介します。FAQ運用に関するお役立ち情報などさまざまなコンテンツをご用意しております。

人気／注目のセミナー

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チャットボット？FAQ？システム選定で失敗しない3つのポイント
日時
  • 2023年9月26日(火) 12:15 ~ 12:45
開催方法
オンライン
受付終了
受付終了
ユーザーの"わからない"を解消！Before→Afterで学ぶ伝わるFAQ記事の書き方
日時
  • 2023年9月21日(木) 12:15 ~ 13:00
開催方法
オンライン
テーマ
FAQライティング
受付終了
受付終了
「さばききれない！」からの脱却！ユーザーの自己解決を促すFAQ改善4つのステップとKPIの立て方
日時
  • 2023年9月14日(木) 12:15 ~ 12:45
開催方法
オンライン
テーマ
FAQKPI運用
受付終了

アーカイブ配信

【見逃し配信】ユーザーの"わからない"を解消！Before→Afterで学ぶ伝わるFAQ記事の書き方
FAQKPI運用
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【見逃し配信】「カラオケパセラ」サービス多様化とサポート業務効率化を両立したビジネス手法に迫る
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【見逃し配信】「くらしのマーケット」の急成長を支えるCXの極意
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【見逃し配信】「さばききれない！」からの脱却！ユーザーの自己解決を促すFAQ改善4つのステップとKPIの立て方
FAQKPI運用
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【見逃し配信】「よくある質問」があるのに見られていない！？ 劇的にFAQへアクセスさせる5つの導線改善ポイント
FAQUIデザイン
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【見逃し配信】Churn（離脱）防止とLTV最大化！【CSタッチモデル別で解説】最小の人員で最大の顧客体験を実現するFAQ活用法
FAQKPI運用
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【見逃し配信】CS担当者必見！30分デモセミナーで体感！次世代型FAQの検索精度と効果的な使い方
FAQKPI運用
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【見逃し配信】調査で分かった社内情報管理の実態と課題！社内問い合わせ25%削減に成功した企業が実践する社内FAQの活用方法とは？
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【見逃し配信】AIの運用に時間取られてませんか？問い合わせ削減するためのツールとの向き合い方
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【見逃し配信】FIT2022 〜伊予銀行 x Helpfeel〜 地方銀行における顧客接点のDX化の現在と未来
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【見逃し配信】チャットボット・FAQの落とし穴 問い合わせ削減の「しくじり」＆「成功事例」
FAQKPI運用
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【見逃し配信】なぜ FAQがあるのに問い合わせが減らないのか？FAQを成功に導くたった一つのKPIとは
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