8割が苦戦する生成AI活用：失敗例から学ぶカスタマーサポートでの活用法と注意点

生成AIの登場から数年が経ち、カスタマーサポート現場でも活用を開始している企業が増えていますが、Helpfeelの独自調査によると、実際に導入・活用している企業の約8割が運用に課題を抱えて苦戦しているということが分かりました。

本セミナーでは、生成AI活用におけるよくある失敗例をもとに、その原因を解明し、効果的かつ安全に活用するために注意すべきポイントを解説します。

具体的な運用のヒントも交えながら、生成AIをカスタマーサポート業務の改善に活かすための実践的な知識を提供します。生成AIの活用にまだ踏み切れていない・運用に課題感があるという方は、ぜひこの機会にご参加ください！