自社に最適なシステムの選び方〜チャットボットとFAQの特徴と3つの選定ポイント〜

日時	2023年11月28日(火) 12:15 〜 12:45
開催方法	オンライン
参加費	無料

こちらのセミナーの募集は終了しました。

プログラム内容

※本セミナーは過去に開催したセミナーの再配信になります。

「チャットボットとFAQシステム、どちらを優先的に導入するべきかわからない」
「多種多様なチャットボットやFAQシステムのなかから、最適なシステムを選定することは難しい」
といったお悩みをお持ちではありませんか？

近年、カスタマーサポートの効率化を目的としてチャットボットやFAQシステムを導入する企業が多くなっています。それにあわせて、多くのシステムベンダーがさまざまな特徴を持ったチャットボットやFAQシステムをリリース。導入企業側としては、選択肢が増えた一方で「自社に最適なシステムを選ぶことが難しくなった」という面も…。

そこで、本セミナーでは今日のカスタマーサポート部門が直面している課題を踏まえつつ、チャットボットやFAQシステム選びで失敗しないために押さえるべき3つのポイントを紹介します。

▼特典
・アンケートご回答いただいた方に「登壇資料」をプレゼント

▼こんな方におすすめです

・よくある問い合わせを削減し、業務効率化を実現したい
・チャットボットかFAQか、どのシステムを選べばいいかわからない
・自社にあったシステムをスムーズに導入したい
・ツールを導入していたが、うまくいかずリプレイスを検討している

※弊社にて競合企業に当たると判断させていただいた場合などに、受講をお断りさせていただく場合がございます。
※お申し込みいただいた方へメールで視聴用のURLをご案内いたします。
※視聴URLを記載したメールが届かない方は恐れ入りますがお問合せフォームからご連絡下さい。