【見逃し配信！】ユーザーの"わからない"を解消！効果的なFAQ記事の書き方と生成AIとの共存法

※2023年7月に開催したセミナーの見逃し配信をご視聴いただけます

ユーザーから何度も同様の問い合わせが相次いでいませんか？
問い合わせ削減や顧客体験の向上を目指すなら、「FAQライティング」は重要な手段です。しかし、読み手に伝わる効果的なFAQ記事を作成することは容易ではありません。
 
さらに、最新の生成AIの進化により、FAQ記事の自動生成が可能となり、業務効率化にもつながっています。しかし、AIの幻覚である「ハルシネーション」を回避しながら、高品質な記事を作成するためには、FAQライティングのスキルが不可欠です。
 
本セミナーでは、裏側からHelpfeelを支え、FAQライティングのプロであるテクニカルライターが、読み手に伝わるFAQ記事の書き方のポイントをお伝えします。さらに、生成AIとの共存法についても解説いたします。生成AIの利点を最大限に活用しつつ、ユーザーに価値を提供するFAQ記事を作成するためのノウハウを学びましょう。

▼こんな方におすすめです

• 読み手に伝わるFAQ記事の書き方を体系的に学びたい
• 効果的なFAQ記事を書く際に押さえるべきポイントを知りたい
• ユーザーの自己解決を促すライティング方法を知りたい