マーケティングでの活用
FAQを起点に
ユーザーが
求める商品に誘導
FAQを起点に
ユーザーが
求める商品に誘導
電話による問い合わせ削減を通じたオペレーション最適化に留まらず、顧客体験の向上及び検索窓を通じた新たなサービス/商品の発見に貢献。
.png)
サポートを売り上げにつなげる
FAQを起点に、お客様に商品・サービスを自然な形で提案することができます。
.png?width=800&height=264&name=Group%208%20(1).png "Group 8 (1)")
マーケティング活用の例
.png)
ユーザーのニーズに
マッチした商品を提案
ユーザーの検索ワードに合わせてニーズに合ったサービス・商品をヒットした記事の中で提案が可能です。
.png)
検索背景に合わせた
コンテンツから商品を訴求
ユーザーの検索背景に合わせたコンテンツから、自然にサービス申し込みや商品購入に誘導します。
.png)
検索履歴からVoCを分析
ユーザーの検索履歴を元に改善点やニーズを分析し、サービス・商品の品質向上につなげます。
まずはお問い合わせ