社内向けFAQシステム Helpfeel Back Office（ヘルプフィール バックオフィス）を公開しました。
Helpfeel Back Officeを導入することで、社内規定やマニュアルを誰でも簡単に検索できるようになります。
また、同じような内容の問い合わせをFAQ化しておけば、社員が自ら検索し解決できるので問い合わせ削減にも繋がります。
FAQページはいつでも編集が可能なので、古い情報の更新などのメンテナンスも簡単です。
社内の問い合わせを削減することで、バックオフィス業務の大幅な効率化につながります。
Helpfeel Back Office導入事例
・パーソルプロセス＆テクノロジー
従業員約4,600 名からの問い合わせに対応する「コンシェルジュデスク」に導入後、わずか1 ヶ月で問い合わせ件数率が約25%減少！
詳しい事例はこちら
・DAC
Helpfeelへのリプレイスで社内FAQ利用者が増加しても問い合わせ数は削減。社内ヘルプデスクの業務効率化を実現
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サービスの詳細や導入については、当社担当にお気軽にお問い合わせください。
Helpfeel Back Officeの詳細はこちら
Helpfeelでは、圧倒的な業務の改善が担える快適なサービスを目指して、これからも機能開発を進めてまいります。
お困りごとやご要望がありましたら、当社担当までお気軽にお申し付けください！
どんな質問にも答える革新的な検索型FAQシステム「Helpfeel（ヘルプフィール）」
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